Повреждение багажа

При обнаружении повреждения вашего багажа обратитесь в службу розыска багажа, где сотрудники аэропорта помогут вам заполнить акт о повреждении, который вместе с пассажирским билетом, багажной квитанцией, посадочным талоном и фотографиями поврежденного багажа прикрепите к заполненному на сайте заявлению.

Заявление нужно отправить не позднее шести месяцев со дня получения багажа на внутренних перевозках и семи дней со дня получения багажа на международных перевозках. 

В случае утраты багажа при выполнении рейса заполните Заявление о возмещении стоимости утраченного багажа.

Акт с перевозочными документами необходимо сохранить до момента принятия решения по претензии.

Для спокойствия в путешествии при оформлении авиабилетов вы можете оформить услугу «Страхование на время полёта» покрывающую повреждение и потерю багажа.