На каждую необходимую пассажиру справку должен формироваться отдельный запрос. Справка формируется отдельно на каждого пассажира.

Пассажир (заявитель) предоставляет полный комплект документов:

  • Заявление
  • Квитанция об оплате
  • Копия документа, подтверждающего личность
  • Копия документа, подтверждающего личность, копия свидетельства о рождении ребенка (если применимо)
  • Копия маршрут-квитанции (при наличии, если применимо)

Заявления предоставляются в адрес авиакомпании любым удобным способом:

  • Заполнив бланк заявления в представительстве авиакомпании
  • Заполнив бланк заявления на официальном сайте авиакомпании
  • Направив заявление в установленной форме по электронной почте или почтовым отправлением в адрес авиакомпании

Прием заявлений на получение справки осуществляется:

1. По адресу 629003, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард ул. Авиационная владение 27.

2. В представительствах авиакомпании «Ямал» по адресам:

  • Салехард:
    Представительство авиакомпании "Ямал"
    (Аэропорт, левое крыло, 2 этаж, кабинет № 7); тел.: +7 (902) 816-02-78
  • Тюмень:
    (Аэропорт Рощино, правое крыло аэровокзала); тел.: +7 (3452) 49-62-50
  • Москва:
    Представительство авиакомпании «Ямал» (Рядом с выходом № 2 на лифте на 3 этаж, с левой стороны офис № 5.376) тел.: +7 (495) 363-61-00
  • Санкт-Петербург:
    ООО «СКАЙВЕЙ» (ООО "СКАЙВЕЙ") тел.: +7(921) 377-23-53
  • Надым:
    Представительство авиакомпании «Ямал» (Аэропорт Надым, 2 этаж); тел.: +7 (902) 824-44-21
  • Новый Уренгой:
    Представительство авиакомпании «Ямал» (Зал вылета, 2 этаж); тел.: +7 (902) 824-44-57
  • Ноябрьск:
    Представительство авиакомпании «Ямал» (Аэропорт); тел.: +7(902)826-68-66
  • Екатеринбург:
    Представительство авиакомпании «Ямал» (Аэропорт, левое крыло, 2 этаж, офис №183); тел.: +7 (343) 226-82-51
  • Уфа:
    Представительство авиакомпании «Ямал» (Аэропорт, 2-й этаж, офис № 228); тел. : +7 (347) 229-51-91
  • Омск:
    Представительство авиакомпании «Ямал»; тел.:+7(913)602-32-16
  • Новосибирск:
    (Вокзал внутренних авиалиний, 3-й этаж); тел.:+7(913)015-06-01
  • Краснодар:
    ООО «АЗИМУТ-2000» (Аэропорт Краснодар); тел.:+7 (988) 594-02-62
  • Сочи:
    ООО “АВИА Форвард”; (Аэропорт, справочное бюро); тел.:+7 (964) 783-18-37

3. На данной странице заполнив форму ниже.

Заявление принимается только установленного образца:

Заявление на выдачу справки должно оформляться на каждого пассажира отдельно.

Дети до 12 лет вписываются с родителем в одно заявление, при этом к заявлению прилагаются копии свидетельств о рождении каждого ребенка и копия паспорта родителя, оформляющего заявление.

Оплата за предоставление справки должна производиться пассажиром, оформляющим заявление.

Копии платежных документов должны подтверждать назначение платежа - за какую справку и в отношении какого лица (Ф.И.О.) произведена оплата.

Документы, подтверждающие оплату, осуществленную третьими лицами, в том числе без указания назначения платежа (за какую справку и в отношении какого лица (Ф.И.О.) произведена оплата) к исполнению не принимаются.

Стоимость справки составляет 1 200 рублей

Реквизиты для оплаты

Стоимость справки включает стоимость операций по сбору, анализу и проверке базы данных авиакомпании по существу запроса заявителя и направлению ему на официальном бланке компании с запрошенной им информацией.

Срок изготовления справки, на основании заявления пассажира, составляет не менее 10 рабочих дней с момента поступления оплаты за заказываемую справку.

В случае, если лицом, оформляющим заявление на предоставление справки нарушен порядок составления заявления и осуществления оплаты срок изготовления справки увеличивается на период необходимый для устранения пассажиром всех допущенных нарушений.

Авиакомпания предоставляет данные:

  • На основании Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 г. №152-ФЗ документы, подтверждающие информацию по фактическому перелету, совершенному пассажиром (факт перелета, стоимость перелета, стоимость перевозки сверхнормативного багажа и т.д.) могут быть выданы только лицу, совершившему перелет, или лицу, несовершеннолетний ребенок которого совершил перелет (в этом случае к заявлению должно быть приложено свидетельство о рождении/паспорт ребенка), или лицу, при наличии у него полномочий, подтвержденных доверенностью, оформленной в порядке установленном Гражданским кодексом и не могут быть предоставлены третьему лицу, в том числе мужу, жене, иному родственнику или сторонней организации.
  • Документы информационного характера (подтверждение наличия мест; информация о задержке рейса и т.д.) могут быть предоставлены любому лицу.

Обратите внимание, что авиакомпания не предоставляет следующие данные:

  • О стоимости перевозки, осуществленной другой авиакомпанией.
  • О стоимости перевозки между пунктами, не указанными в приобретенном билете.
  • О стоимости перевозки, приобретенной в составе туристического пакета, проданной туроператором в рамках соглашения с авиакомпанией. Пассажирам, приобретающим авиабилеты в составе турпакета или в туристических агентствах, по вопросам стоимости приобретенных билетов необходимо обращаться непосредственно к туроператорам, у которых был приобретен билет.
  • Запросы персональных данных в отношении третьих лиц.

В случае невозможности предоставить информацию в связи с предоставлением заявителем недостоверной, неточной информации, запрос считается рассмотренным, оплата заявителю не возвращается.

В случае получения одного запроса, содержащего более двух вопросов, требующих ответов (указывается несколько пассажиров для которых необходимо предоставление справок или иных случаях), и оплаченных по стоимости одной справки, Авиакомпания предоставляет ответ на первый вопрос из полученного запроса. При получении оплаченного запроса, не подлежащего ответу согласно опубликованным правилам, деньги лицу, направившему запрос, не возвращаются и не засчитываются в счёт оплаты при получении надлежащего запроса.

Если заявители игнорируют описанные выше условия, АО «АТК «Ямал» сохраняет за собой право на отказ от удовлетворения заявления.

Выберите тему *
Ваше имя *
Почтовый адрес заявителя *
Обстоятельства выдачи справки *
Выберите способ получения справки *
Серия и номер паспорта, кем выдан *
Дата выдачи *
Номер телефона *
Электронная почта *
Маршрут
Номер билета
Номер рейса
Дата вылета
Сообщение *

* Поля обязательные для заполнения

Услуги