Несопровождаемые дети

Услуга сопровождения детей предоставляется только на собственных рейсах АО «АТК «Ямал» и оформляется только в офисах продаж.

Услуга перевозки несопровождаемых детей под наблюдением АО «АТК «Ямал» оказывается только на внутренних рейсах АО «АТК «Ямал» и только по тарифам экономического класса и включает в себя норму провоза багажа в соответствии с классом обслуживания.

Важно: Количество несопровождаемых детей на рейсе ограничено в зависимости от типа воздушного судна. 

Перевозка несопровождаемых детей осуществляется только в те аэропорты, в которых имеются представители авиакомпании или агенты, уполномоченные авиакомпанией.

Обращаем ваше внимание, что несопровождаемые дети не принимаются к перевозке трансфером, а также на рейсах с транзитной посадкой.

Оформление услуги по сопровождению при оформлении билета для самостоятельного полёта ребенка является обязательным для детей от 5 до 12 лет. По просьбе родителей, усыновителей, опекунов или попечителей сопровождение может быть предоставлено детям до 16 лет.

Дети младше 5 лет могут лететь только в сопровождении взрослых совершеннолетних пассажиров.

Услуга по сопровождению детей является платной: сопровождение на одном маршрутном сегменте составляет 5 000 рублей.

Если ребенку от 5 до 12 лет, то его перевозка оплачивается по тарифам в системе на момент продажи на данном направлении с предоставлением детских скидок согласно условиям применения тарифа. При оформлении услуги сопровождения необходимо заполнить бланки типового заявления в четырёх экземплярах на перевозку несопровождаемого ребенка.

Заказчик услуги должен обеспечить и гарантированную встречу ребенка в аэропорту прибытия. Провожающие лица должны оставаться в аэропорту отправления до момента вылета рейса. Пожалуйста, сообщите при бронировании, что Ваш ребенок путешествует самостоятельно.

Возраст несопровождаемого ребенка определяется на день начала перевозки из аэропорта отправления.

Несопровождаемые дети в возрасте от пяти до двенадцати лет могут перевозиться под наблюдением перевозчика только при наличии предварительно подтвержденного и оплаченного согласно действующим тарифам на день приобретения бронирования авиакомпании, а также оформленного родителями, усыновителями, опекунами или попечителями в соответствии с правилами перевозчика письменного Заявления о перевозке несопровождаемого ребенка с указанием всех данных, необходимых для перевозки.

Правила предоставления услуги сопровождения

Услуга сопровождения оформляется одновременно с оформлением перевозки и покупкой авиабилета. Оформить услугу могут законные представители ребенка: родители, усыновители, опекуны, попечители.

Для оформления услуги необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность заявителя и документ, удостоверяющий взаимоотношения ребенка и заявителя (свидетельство о рождении, усыновлении, документ, подтверждающий установление опеки или попечительства).

Возврат услуги сопровождения осуществляется только одновременно с оформленным авиабилетом. 

Регистрация на рейс в аэропорту вылета

Пассажирам необходимо заблаговременно (не позднее, чем за 1,5 часа до вылета) прибыть в аэропорт для регистрации на рейс, оформления багажа, прохождения предполётного досмотра, а так же для прохождения предполётных формальностей.

Регистрация детей, которым авиакомпания предоставляет услугу сопровождения, производится только на стойке регистрации в аэропорту. Регистрацию на рейс нельзя пройти онлайн.

На регистрации необходимо предъявить следующие документы:

• Свидетельство о рождении (для полета по Российской Федерации)
• Документ, удостоверяющий личность провожающего
• Заполненные бланки заявления, в которых указаны все необходимые данные (имена, адреса, телефоны) провожающей и встречающей сторон
• ЭМД, подтверждающий оплату услуги сопровождения

Несопровождаемый ребенок принимается к перевозке при наличии:

• Проездные документы, маршрут квитанция, посадочный талон, багажная квитанция
• Заявление на перевозку несопровождаемого ребенка
• Паспорт, документы, необходимые для прохождения паспортного контроля

Перед вылетом

Ребенок после регистрации на рейс передается представителем авиакомпании или агентом, уполномоченным авиакомпанией, бортпроводнику на борту воздушного судна до посадки пассажиров.

По прилету

Ребенок после посадки воздушного судна передается бортпроводником представителю авиакомпании или агенту, уполномоченному авиакомпанией, после высадки пассажиров, работнику наземной службы. Указанные вами в заявке встречающие ребенка должны прибыть в аэропорт ко времени прибытия рейса и иметь при себе действительный документ, удостоверяющий личность с фотографией.

Ребенок передается встречающему лицу по предъявлению документа, удостоверяющего личность.

Багаж

При самостоятельном полете ребенка применяются нормы провоза багажа в соответствии с классом обслуживания и условиями тарифа.