Изменения и возврат
Я приобрел билеты на всю семью на сайте авиакомпании, но возникла необходимость сдать билет одного из членов семьи, как это сделать?
На сайте необходимо зайти в раздел «Мой билет», ввести номер билета (первые 13 цифр без пробела), фамилию без имени, как указано в маршрутной квитанции и нажать клавишу поиска. Система отобразит Ваш заказ, необходимо добавить всех пассажиров, которые оформлены в заказе через клавишу «Добавить пассажира» и внести последовательно все номера билетов. Необходимо выбрать пассажиров, для которых производите возврат и согласие с условиями. Возврат возможен только всего маршрута перевозки. Далее «Перейти к заказу» и выбрать клавишу «Вернуть».
Информация о возврате будет направлена на электронную почту, указанную в бронировании. Деньги вернутся на карту, с которой производилась оплата в течение 3-30 дней, в зависимости от банка-эмитента.
Помощь и контакты